Bantuan
Cara menghubungi tim XPlor3 dan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering muncul.
Hubungi tim
- Telegram: obrolan langsung dengan tim di @XPlor3, untuk pertanyaan dan keluhan. Tautannya juga ada di menu akun studio, lewat Bantuan via Telegram.
- Kritik & Saran: dari menu akun studio, untuk mengirim masukan langsung ke tim.
Pertanyaan umum
Tidak. Kamu membeli paket kredit sekali, dan kreditnya tidak kedaluwarsa. Setiap render memotong kredit sesuai model dan pengaturannya.
Kreditnya kembali penuh secara otomatis. Dari beberapa variasi, hanya yang gagal yang dikembalikan. Semua pengembalian tercatat di Aktivitas.
Bisa, selama job masih antre, dan kreditnya kembali penuh. Setelah job dikirim ke model, job tidak bisa dibatalkan dan hasilnya tetap dikirim.
Lewat QRIS, dari aplikasi bank atau dompet digital mana pun yang mendukungnya. Batas waktu bayar 60 menit, tanpa biaya tambahan.
Pastikan emailmu sudah terverifikasi. Sebelum verifikasi, akun bisa masuk tetapi belum bisa membuat gambar, video, atau suara, membeli kredit, menukar kode promo, atau membeli di Toko.
Boleh. Hasil adalah milikmu, dan prompt serta unggahanmu tidak dipakai untuk melatih model.
Selama akunmu ada, kecuali kamu menghapusnya sendiri. Hasil yang dihapus masih bisa dipulihkan sebelum benar-benar dibersihkan setelah 30 hari.
Workflow-nya gratis. Yang ditagih hanya node yang dijalankan, dengan tarif model yang sama seperti di konsol, ditambah 0,2 kredit untuk setiap node System Prompt. Totalnya tampil di dialog Run semua sebelum kredit dipotong.
Ada dua: server MCP untuk agen AI seperti Claude Desktop dan Cursor, dan REST API untuk aplikasi dan skrip. Keduanya memakai kunci dari halaman Kredensial studio. Lihat Ringkasan untuk developer.